📑 Obsah článku
Smlouva je podepsaná, první faktura zaplacená a majitel malé firmy si klade otázku, kterou zná skoro každý, kdo kdy SEO zadával: co se teď vlastně bude dít, kolik času mi to sebere a kdy poznám, že práce běží?
Projdeme to na modelové situaci. Modelová firma pro tento článek je topenářská firma se čtyřmi lidmi, která montuje kotle a tepelná čerpadla v okolí jednoho okresního města. Web má na WordPressu, kolem 30 stránek, a poptávky z něj chodí nepravidelně. Firma, její nálezy i čísla jsou vymyšlené jen pro ilustraci postupu.
Týden 1: co musí majitel udělat hned na začátku?
Skoro nic. Zpřístupní data, ze kterých bude konzultant vycházet, a odpoví na pár otázek o firmě. Konkrétně jde o tři přístupy:
- Google Search Console, služba, ve které Google ukazuje, na jaké dotazy se web zobrazuje a které jeho stránky má v indexu. Pro práci s daty stačí role uživatele s omezeným přístupem, ta podle nápovědy Googlu vidí většinu dat. Google sám v průvodci výběrem SEO odborníka radí dát pro audit jen přístup ke čtení a oprávnění k zápisu zatím nepřidělovat.
- Google Analytics 4 (GA4) v roli Čtenář, která smí prohlížet nastavení a data, měnit nastavení ale nemůže.
- Kontakt na webaře nebo přístup do administrace webu, pokud bude opravy dělat konzultant sám.
K tomu majitel v jednom e-mailu napíše, které zakázky chce mít častěji (u modelové firmy tepelná čerpadla do rodinných domů), kam až za zákazníky jezdí a co naopak nedělá. Tyhle odpovědi se o týden později promítnou do výběru frází. Pokud web Search Console vůbec nemá, založí se jako první úkol, protože bez ní by konzultant pracoval jen s odhady nástrojů třetích stran.
Týden 1 až 2: co odhalí vstupní audit?
Audit ukáže, v jakém stavu je web doopravdy, stránku po stránce. Začíná se crawlem: program, třeba Screaming Frog, projde všechny stránky podobně jako robot Googlu a u každé zapíše stavový kód, titulek, nadpisy, kanonickou adresu, obrázky bez popisu a to, jestli stránka je v sitemapě (souboru se seznamem stránek pro vyhledávače). Počet nalezených stránek se pak porovná se sitemapou. Když crawl najde 30 stránek a sitemapa jich hlásí 45, musí se dohledat, co je těch 15 navíc.
Druhým zdrojem je Search Console. Přehled indexování stránek ukazuje, které adresy Google zařadil do indexu a proč jiné ne. Nápověda Googlu připomíná, že část neindexovaných adres je v pořádku, například duplicity nebo stránky blokované záměrně. Konzultant je proto musí oddělit od důležitých stránek služeb, které v indexu chybět nesmějí. Přehled Core Web Vitals ukazuje rychlost a stabilitu stránek z dat skutečných návštěvníků ve třech metrikách: LCP (jak rychle se načte hlavní obsah), INP (jak rychle stránka zareaguje na klepnutí) a CLS (jestli obsah při načítání neposkakuje).
Každý nález se před zapsáním ověří na živém webu, třeba na třech náhodně vybraných stránkách, a porovná se text v kódu stránky s tím, co uvidí návštěvník v prohlížeči. Do zprávy pro majitele patří jen to, co konzultant viděl na vlastní oči. Tady je také vidět, proč tuhle práci neudělá ChatGPT: jazykový model web nikdy neprošel, nemá data z jeho Search Console a svá tvrzení si nemá jak ověřit.
Chcete vědět, co by takové projití našlo na vašem webu, ještě než se pro spolupráci rozhodnete? SEO konzultantka Jana Hrabalová na požádání pošle 3 zjištění o webu zdarma, podle kterých si uděláte obrázek, jestli má smysl pokračovat.
Týden 2: z jakých dotazů má firma žít?
Z dotazů, které zadávají její budoucí zákazníci a které firma umí obsloužit. Najde je analýza klíčových slov, která skládá dva zdroje. Prvním jsou fráze z nástroje typu Semrush, kde je vidět, kolikrát se hledají a které weby se na ně ukazují. Druhým jsou skutečné dotazy ze Search Console, na které se web firmy už zobrazuje, třeba zatím na druhé nebo třetí stránce výsledků. I u malé firmy se tak mohou sejít tisíce frází.
Každá fráze dostane záměr: chce člověk koupit, porovnat, vyřešit problém, nebo se jen informovat? Fráze se stejným záměrem a podobnými výsledky hledání se spojí do skupin. Na dotazy „cena montáže tepelného čerpadla“ i „kolik stojí instalace tepelného čerpadla“ má odpovídat jedna a tatáž stránka, jinak si dvě stránky webu budou konkurovat. Zvlášť se sepíše, co firma nedělá: klimatizace, které nemontuje, nebo města mimo dosah. Na tyhle fráze se pak nepíšou texty, protože by přiváděly zákazníky, kterým firma nemá co nabídnout.
Ke každé hlavní frázi se sepíšou dílčí otázky, které si zákazník k tématu klade: cena, doba montáže, dotace, hluk venkovní jednotky, servis. Tomu se říká query fan-out. Google ve své dokumentaci uvádí, že přehledy od AI i režim AI rozkládají dotaz na řadu souvisejících vyhledávání podle dílčích témat, takže stránka, která na dílčí otázky odpovídá, má větší šanci, že z ní odpověď bude čerpat.
Konkurenti se berou ze skutečných výsledků hledání na hlavní fráze, aspoň pět. Mohou to být jiné firmy než ty, které majitel potkává na zakázkách, a mezi výsledky se objevují i katalogy a srovnávače, které se od přímé konkurence oddělí. Majitel v tomto týdnu potvrdí jen dvě tři věci, které z webu nejdou vyčíst, třeba jestli servisuje i kotle, které sám nemontoval.
Co dostane majitel písemně a kdy?
Do konce třetího týdne má majitel v ruce dva dokumenty: zprávu s nálezy a plán na 90 dní. Celý měsíc vypadá zhruba takhle:
| Týden | Co dělá konzultant | Co dělá majitel | Co je písemně |
|---|---|---|---|
| 1. | ověří přístupy, spustí crawl | dá přístupy, odpoví na otázky o firmě | seznam, co konzultant potřebuje |
| 2. | klíčová slova, konkurence, dílčí otázky | potvrdí služby a oblast | zatím nic, podklady se zpracovávají |
| 3. | dopíše zprávu a plán | přečte je a doptá se | zpráva s nálezy, plán na 90 dní |
| 4. | první opravy na webu | schválí nové texty | přehled změn |
Ve zprávě je u každého nálezu, co znamená pro poptávky a kdo ho opraví, jestli konzultant, nebo webař. Nálezy jsou seřazené podle přínosu, takže majitel hned vidí, co přijde na řadu jako první. Plán na 90 dní rozepisuje práci po měsících: nejdřív úpravy stránek, které už existují, pak nové stránky na témata, kde firma ve výsledcích chybí, a průběžně odkazy z jiných webů. Vyplatí se trvat na tom, aby zpráva i plán zůstaly majiteli, i kdyby spolupráci ukončil.
Než se rozhodnete pro dlouhodobou spolupráci, dává smysl nechat si od SEO konzultanta sepsat nejdřív jen tuhle vstupní část. Na seopohotovost.cz se jí říká Diagnóza webu: písemná zpráva a plán hotové do 5 pracovních dnů, které vám zůstanou, ať už pokračujete, nebo ne.
Týden 4: co se na webu změní jako první?
Nejdřív přicházejí opravy, které stojí málo práce a týkají se stránek, které Google už zná. U modelové firmy by to byly:
- Nové titulky a popisky u stránek, které mají v Search Console hodně zobrazení a málo kliknutí.
- Odkazy mezi stránkami služeb, aby se návštěvník i robot dostali ze stránky o kotlích na stránku o tepelných čerpadlech a k poptávce.
- Strukturovaná data, tedy popis firmy a služeb v kódu stránky. Zásady Googlu říkají, že v nich smí být jen to, co čtenář na stránce opravdu vidí.
- Google firemní profil: kategorie, služby, oblast působnosti a odkaz, přes který zákazník napíše recenzi.
- Měření poptávek v GA4, tedy odeslaný formulář a klepnutí na telefon, spuštěné až po souhlasu s cookies.
Majitel u toho dělá jedinou věc: schvaluje fakta. Ceny, záruky a to, co firma doopravdy montuje, zná on, a konzultant je bez jeho potvrzení do textu nenapíše. Podle úvodní příručky Googlu k SEO se některé změny projeví během pár hodin, jiné až za několik měsíců, a vyhodnocovat je má smysl nejdřív po několika týdnech. V návodu k výběru SEO odborníka Google dodává, že první místo nemůže zaručit nikdo, a kdo ho slibuje, toho radí vyměnit.
Jak vypadá konec prvního měsíce
Modelová topenářská firma má po čtyřech týdnech zprávu, plán na tři měsíce dopředu a první opravy na webu. Majitel přitom strávil u počítače pár hodin, většinu z nich nad schvalováním textů.
Pokud ve firmě nemáte nikoho, kdo by plán provedl, může na vstupní audit navázat průběžná péče. Zkušený SEO konzultant pak opravy, texty i odkazy dělá sám a majitel jen odpovídá na dotazy. U Jany Hrabalové je taková péče bez úvazku a domluva probíhá tak, jak to majiteli sedí: píšete, nebo voláte.
