Chytrá televize vás sleduje: jak vypnout sběr dat a reklamy

Chytrá televize dnes umí mnohem víc než přehrávat vysílání. Ukazuje nabídku aplikací, přijímá hlasové povely a při tom všem sbírá údaje o tom, co na ní sledujete. Část z toho je užitečná, část slouží hlavně cílení reklamy. Dobrá zpráva je, že většinu sběru dat vypnete za deset minut přímo v nastavení. Tenhle text vás provede tím, co televize dělají, kde hledat příslušné volby a co si nechat na rozmyšlenou.

Co chytrá televize o vás zjišťuje

Podle přehledu spotřebitelské organizace Consumer Reports televize sbírají například údaje o poloze a o tom, jaké aplikace otevíráte, a výrobci je mohou spojovat s daty, která o vás získají od jiných firem. Aplikace pro streamování sbírají údaje i tehdy, když se nepřihlásíte. A pokud používáte mikrofon na dálkovém ovladači, výrobce může zaznamenat hlas.

Nejcitlivější součástí je takzvané automatické rozpoznávání obsahu, zkráceně ACR (z anglického Automatic Content Recognition).

ACR: jak televize pozná, co sledujete

ACR je technologie, která z obrazu nebo zvuku vytvoří jakýsi digitální otisk a porovná ho s databází pořadů. Popisuje se jako otisk (fingerprinting) nebo jako rozpoznání vodoznaku vloženého do vysílání. Podle Consumer Reports se snaží poznat každý pořad, který sledujete: z kabelové televize, pozemního vysílání, streamovacích služeb a dokonce i z disků Blu-ray. Nezáleží tedy na tom, jestli se díváte přes vestavěnou aplikaci, nebo přes externí zařízení připojené kabelem.

Data se používají k doporučování pořadů, ale také k cílení reklamy na vás a vaši domácnost. Jak často televize otisky odesílají? Podle univerzitního výzkumu z roku 2024, o kterém píše Wikipedia, posílaly televize LG otisky zhruba každých 15 sekund a televize Samsung zhruba jednou za minutu. Frekvence se může lišit podle modelu a verze softwaru, berte ji jako ilustraci, ne jako pevné číslo.

Není to jen teorie

V únoru 2017 se výrobce Vizio dohodl s americkým Federálním obchodním úřadem (FTC) a státem New Jersey na vyrovnání ve výši 2,2 milionu dolarů. Úřady mu vytýkaly, že sbíral sekundu po sekundě informace o tom, co se zobrazuje na jeho televizích, a spojoval je s demografickými údaji domácností, aniž by o tom uživatele dostatečně informoval. Případ se týkal americké firmy a amerického práva, ale ukázal, jak podrobná data se dají z televize získat. Právě kvůli takovým případům dostanete při prvním spuštění televize dlouhé podmínky a několik zaškrtávacích políček, které stojí za přečtení.

Při prvním zapnutí: co nezaškrtávat

Nejsnazší je nastavit soukromí hned při úvodním průvodci. Řiďte se jednoduchými pravidly:

• Nepřijímejte automaticky „všechno“. Průvodce většinou nabízí souhrnné tlačítko, ale jednotlivé souhlasy obvykle rozklikněte a přečtěte.
• Souhlas se sběrem informací o sledování, personalizovanou reklamou a zlepšováním služeb můžete odmítnout. Televize bude fungovat dál.
• Bez účtu výrobce se často obejdete. Pokud vám nabídnou přihlášení, zvažte, jestli ho opravdu potřebujete.
• Nepovolujte polohu, pokud ji nepotřebujete k předpovědi počasí nebo podobné funkci.

Kde volby najdete u jednotlivých značek

Přesné názvy a umístění se liší podle značky, modelu, země a verze systému. V české lokalizaci mohou znít jinak než v angličtině. Následující přehled vychází z návodu Consumer Reports a slouží jako orientace, nikoli jako záruka pro váš konkrétní model. Když položku nenajdete, zkuste v nastavení vyhledávání nebo sekci Soukromí či Podmínky použití.

U některých značek se vlastní volby přesouvají po aktualizaci systému. Když se po updatu objeví nová obrazovka se souhlasy, nepotvrzujte ji naslepo. Projděte si ji stejně pečlivě jako při prvním zapnutí.

Děti a společná televize

Pokud se u televize střídá celá rodina, sběr dat se týká všech. Personalizovaná reklama a doporučení se skládají z toho, co sleduje kdokoli z domácnosti, takže dětské pořady se mohou promítnout do reklam určených dospělým a naopak. Vytvořte pro děti samostatný profil ve streamovací aplikaci a u televize projděte, jaké údaje o sledování se ukládají a jak je smazat. Čím méně účtů a souhlasů, tím méně údajů, které mohou uniknout.

Personalizovaná reklama a reklamní identifikátor

ACR není jediný zdroj dat pro reklamu. Televize s Google TV nebo Android TV mají reklamní ID, které se dá podle Consumer Reports v nastavení soukromí a reklam resetovat nebo smazat. Podobně existují u Amazon Fire TV volby pro reklamu podle zájmů. Vypnutí personalizace neznamená, že reklamy zmizí. Uvidíte je dál, jen nebudou zacílené na vaše zvyky.

Pokud televizi používáte hlavně jako obrazovku, je nejjednodušší cestou nechat ji bez připojení k internetu a pořady pouštět z externího přehrávače nebo boxu. Consumer Reports upozorňuje, že bez odpojení od internetu nezastavíte všechen sběr dat. Odpojení má ovšem cenu: přijdete o vestavěné aplikace a o aktualizace. Rozumný kompromis je nechat televizi připojenou, ale s vypnutými volbami z tabulky.

Mikrofon a kamera

Mikrofon v dálkovém ovladači obvykle poslouchá, až když stisknete tlačítko. Podle Consumer Reports může výrobce hlas zaznamenat při jeho použití. Pokud hlasové ovládání nevyužíváte, vypněte ho v nastavení. U Samsungu ho podle přehledu najdete mezi pokročilými funkcemi pod položkou Hlas. Některé televize mají samostatný vypínač mikrofonu, případně u modelů s kamerou její fyzický kryt. Sony podle téhož zdroje dovoluje vypnout mikrofon i kameru používanou pro ovládání gesty.

Nebezpečí skrytého odposlechu se často zveličuje. Samsung čelil v roce 2015 kritice kvůli podmínkám k hlasovému ovládání, které komentátoři označili za „orwellovské“. Bezpečnostní výzkumníci také popsali chyby, kterými by útočník mohl získat přístup k televizi včetně mikrofonu nebo kamery. Jde o zranitelnosti konkrétních modelů, ne o běžnou vlastnost každé televize. Proto se vyplatí hlídat aktualizace firmwaru, zabezpečit domácí wifi a televizi nepřipojovat k účtům, které nepotřebujete.

Postup na deset minut

1. Otevřete nastavení soukromí nebo podmínek a vypněte sběr informací o sledování (ACR).
2. Vypněte personalizovanou reklamu a resetujte reklamní ID, pokud ho systém nabízí.
3. Zrušte oprávnění, která nepotřebujete: poloha, hlasové ovládání, kamera.
4. Zkontrolujte, které aplikace mají přístup k účtu, a nepoužívané odinstalujte.
5. Po každé větší aktualizaci systému nastavení znovu zkontrolujte.
6. Při prodeji nebo předání televize proveďte tovární obnovení a odhlaste účty.

Chytrá televize je v domácí síti stejné zařízení jako počítač nebo telefon. Pokud ji máte i v kanceláři či v provozovně, řešte ji spolu s ostatními zařízeními (obecné zásady ochrany dat najdete v článku o kybernetické bezpečnosti) a nejlépe ji dejte do oddělené sítě pro hosty, pokud to váš router umí.

Časté otázky

Zpomalí se televize, když vypnu ACR?

Ne, základní funkce zůstanou stejné. Můžete přijít o doporučení pořadů na domovské obrazovce, která na sledovaných datech stojí.

Odposlouchává mě televize neustále?

Běžný model s mikrofonem v ovladači zvuk odesílá, až když hlasové ovládání použijete. Konkrétní chování ale závisí na modelu a jeho nastavení, proto si ho ověřte v podmínkách výrobce a hlasové ovládání vypněte, když ho nepotřebujete.

Musím televizi odpojit od internetu?

Nemusíte. Odpojení sice omezí nejvíc dat, ale připravíte se o aplikace a aktualizace. Většině domácností stačí vypnout volby z tabulky.

Co když nastavení najdu jen v angličtině?

Je to běžné, zvlášť u položek s právními podmínkami. Hledejte klíčová slova Privacy, Viewing Information, Advertising a Voice. Když si nejste jistí, podívejte se do návodu nebo na podporu výrobce pro váš model.