Ještě před pár lety to znělo jako sci-fi. Dnes už je to realita, kterou cítíme na každém kroku – umělá inteligence (AI) vstoupila do firem, kanceláří i škol. Umí psát texty, programovat, překládat, analyzovat data i mluvit lidským hlasem. Vzrušení z technologického pokroku ale doprovází i obavy: přijdu o práci? A co to vlastně udělá s ekonomikou i celou společností?

Automatizace v praxi  – co už AI zvládá

Na rozdíl od minulých technologických revolucí není dnešní vlna omezená jen na manuální práci. Když do továren nastoupily roboty, nejvíc se to dotklo pásové výroby a jednoduchých úkonů. Umělá inteligence ale zasahuje i „bílé límečky“.

• Administrativa – automatické zpracování dokumentů, účetnictví nebo jednoduchá právní agenda.
• Marketing a média – AI tvoří návrhy textů, grafiky a analyzuje chování zákazníků.
• Zákaznická podpora – chatboti a hlasoví asistenti zvládají odpovědět na většinu dotazů 24/7.

Podle studie McKinsey může do roku 2030 až 30 % práce v kancelářských profesích převzít technologie. Zároveň se ale objevují úplně nové obory – od vývoje AI modelů po etiku a kyberbezpečnost.

Kdo se má bát a kdo může těžit

Nejvíc ohrožené jsou pozice, které jsou rutinní, předvídatelné a snadno popsatelně přenosné do digitální podoby. Například jednoduché účetnictví, přepis dat nebo základní zákaznická podpora.

Naopak poroste poptávka po profesích, které AI nedokáže snadno nahradit – kreativní tvůrci, stratégové, odborníci na mezilidské vztahy, řemeslníci či specialisté, kteří rozumějí stroji i člověku zároveň.

Klíčová dovednost blízké budoucnosti? Umět s AI spolupracovat. Stejně jako kdysi počítače nevzaly lidem práci, ale změnily její charakter, i dnešní AI spíš „posune hranice“, než aby kompletně nahradila člověka.

Ekonomické a společenské dopady

Masivní nástup AI promění i ekonomiku a vzdělávání. Firmy, které zvládnou nové technologie integrovat, získají náskok. Ty, které zůstanou pozadu, budou mít problém přežít v konkurenci rychlejších a levnějších hráčů.

Společnost se bude muset vypořádat s tím, že část pracovníků bude potřebovat rekvalifikaci. Podle OECD až 1 z 6 zaměstnanců v Evropě vykonává práci, která je vysoce ohrožená automatizací. Pokud státy a firmy nezainvestují do vzdělávání, hrozí prohloubení sociálních rozdílů.

Jak se připravit na budoucnost

Pro jednotlivce je nejlepší strategií nepanikařit, ale učit se. Dovednosti spojené s digitálními technologiemi, komunikací a řešením problémů budou mít stále vyšší hodnotu.

Firmy by měly přemýšlet nejen o úsporách, ale i o tom, jak AI využít pro rozvoj lidí – zbavit je rutinní práce a dát jim prostor pro kreativitu, inovace a péči o zákazníka.

Umělá inteligence přináší výzvy i příležitosti. Historie ukazuje, že každá velká technologická změna zpočátku děsí, ale nakonec posune společnost dál. Otázka nezní, zda přijde změna, ale jak na ni zareagujeme.

Pokud chcete sledovat aktuální trendy z oblasti technologií, ekonomiky i společnosti, vyplatí se nahlédnout do magazínu Náš deník. Najdete tam nejen zprávy, ale i analýzy a souvislosti, které pomáhají chápat, jak se náš svět mění doslova před očima.